揚(yáng)州是首批國家歷史文化名城之一，享有“世界運(yùn)河之都”的美譽(yù)。自2020年被確定為第四批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市以來，揚(yáng)州市積極探索以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)文化和旅游深度融合，推動(dòng)揚(yáng)州國際文化旅游名城建設(shè)再上新臺(tái)階。 揚(yáng)州市自被列入創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市以來，率先在全省出臺(tái)《揚(yáng)州市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》，編制《揚(yáng)州市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃（2020—2024年）》，制定《揚(yáng)州市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大財(cái)政專項(xiàng)資金扶持獎(jiǎng)勵(lì)，為持續(xù)推進(jìn)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作建立了長效機(jī)制。在揚(yáng)州市各相關(guān)部門指導(dǎo)下，各地政府主動(dòng)部署，28項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、17項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和5項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)在全市旅游餐飲、住宿、交通等23個(gè)領(lǐng)域、60家試點(diǎn)企事業(yè)單位有效實(shí)施。揚(yáng)州市委、市政府高度重視旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，持續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)化成果運(yùn)用，狠抓旅游國標(biāo)、省標(biāo)和地標(biāo)落地落實(shí)，并先后對(duì)古城有機(jī)更新、紅色文化保護(hù)傳承利用和宣傳推廣、景區(qū)運(yùn)行機(jī)制等10個(gè)涉及文旅內(nèi)容的方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化立項(xiàng)，不斷豐富和完善市級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系。同時(shí)，以持續(xù)推動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，圍繞“食、住、行、游、購、娛”六大要素，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推動(dòng)文旅深度融合。 按照國家A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，揚(yáng)州深入推動(dòng)全市300多個(gè)公園旅游標(biāo)準(zhǔn)化改造，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，提升旅游資源核心吸引力，15個(gè)城市公園成功創(chuàng)建3A級(jí)以上旅游景區(qū)。按照4A級(jí)以上景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)十大生態(tài)體育休閑公園建設(shè)，讓完善的公園體系成為留給子孫后代的綠色財(cái)富。經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的修復(fù)、治理，運(yùn)河三灣景區(qū)全新亮相，蝶變?yōu)橐粋€(gè)占地面積3800畝、核心區(qū)面積1520畝的大型生態(tài)文化公園，從“工業(yè)銹帶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鷳B(tài)秀帶”，運(yùn)河三灣生態(tài)文化公園被評(píng)為國家4A級(jí)旅游景區(qū)，2021年入選江蘇省首屆“最美生態(tài)修復(fù)案例”。 揚(yáng)州市圖書館充分放大以城市書房為重要組成的“四位一體”公共圖書館服務(wù)體系示范項(xiàng)目效應(yīng)，制定發(fā)布《24小時(shí)城市書房建設(shè)運(yùn)行服務(wù)規(guī)范》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，打造集智慧借還、智慧閱推、智慧配送、智慧書架和智慧防控為一體的智慧服務(wù)新模式，并在40家城市書房增加信用積分、掃描二維碼、刷臉進(jìn)入等功能，提供文化咖啡、旅游資訊等服務(wù)，以一種創(chuàng)新的公共文化服務(wù)形態(tài)，搭建起全民閱讀文化共享新平臺(tái)，成為“書香揚(yáng)州”又一張重要的文化名片。堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)，聚焦“主客共享”的服務(wù)理念，采用智能進(jìn)入系統(tǒng)，游客可通過人臉識(shí)別、微信、支付寶掃碼等智能化服務(wù)免辦卡入館。設(shè)置小型旅游信息服務(wù)點(diǎn)，提供熱水、手機(jī)充電、雨傘租賃、應(yīng)急醫(yī)療、旅游推廣、游客投訴等服務(wù)。 立足揚(yáng)州“三把刀”地方特色文化，讓揚(yáng)州傳統(tǒng)技藝向標(biāo)準(zhǔn)化要效益，制定并發(fā)布實(shí)施相關(guān)行業(yè)規(guī)范，進(jìn)一步打響了“放心消費(fèi)在揚(yáng)州”品牌，有效提升揚(yáng)州“三把刀”整體服務(wù)水平和質(zhì)量，讓揚(yáng)州傳統(tǒng)技藝跟上了標(biāo)準(zhǔn)化的步伐?！稉P(yáng)州理發(fā)技藝——技術(shù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)由揚(yáng)州市美發(fā)美容與攝影協(xié)會(huì)制定，填補(bǔ)了揚(yáng)州理發(fā)行業(yè)技術(shù)管理規(guī)范的空白，能夠更好地規(guī)范行業(yè)技術(shù)行為，傳承與發(fā)展揚(yáng)州“三把刀”技藝文化，提升行業(yè)服務(wù)水平。 通過制定實(shí)施《淮揚(yáng)美食書場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，揚(yáng)州推出兩家淮揚(yáng)美食品鑒中心和5家淮揚(yáng)美食書場，在餐飲服務(wù)中加入“說菜”“廚藝展示”“廚客互動(dòng)”等環(huán)節(jié)，提出“小份、自取、不?！钡某h，通過推出半份菜肴、實(shí)施分餐制等方式厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)；創(chuàng)新淮揚(yáng)菜傳承形式，創(chuàng)新研制江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)《淮揚(yáng)菜新中式冷餐會(huì)服務(wù)規(guī)范》，圍繞“輕食”“一口食”等，對(duì)傳統(tǒng)淮揚(yáng)菜品進(jìn)行創(chuàng)新、改良；創(chuàng)新研制《淮揚(yáng)美食品鑒師服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》，并成立職業(yè)技能鑒定中心。 |
